修理案内

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Zettonの腕時計修理

お客様の大切な機械式時計を永くご愛用いただくために
Zettonではメンテナンスサービスのご相談を承っております。

オーバーホール基本料金

二針 三針 ¥35,000(税込)~
クロノグラフ ¥45,000(税込)~

アンティーク、超精密時計、完全自社ムーブメント搭載機etc.
当店提携の工房で修理不可の時計がございます。
メーカーでの修理をお勧めする場合がございますのでご相談くださいませ。

通常のオーバーホールの作業期間はお見積もり後、1ヵ月~1ヵ月半ほど頂戴いたします。
精密機器のため時計技師の丁寧な作業・組立後のランニングテストが必要です。
あらかじめご予定にゆとりをもってご依頼くださいますようお願いいたします。

オプション 外装仕上げ(研磨)

単品 ¥15,000(税込)~
オーバーホール、その他の修理とセットで割引 ¥10,000(税込)~

特殊仕上げはお見積りいたします。

外装仕上げ(研磨)不可の材質につきましてセラミック、PVD・DLC等の加工材質、カーボン その他ご不明な点はお問合わせください。

打痕、深い凹み、角の傷(エッジが削れている)、ベゼル・裏蓋の文字に近い箇所等、残る傷もあります。技術者の判断により元の風合いを損なわないよう研磨しております。

  • Before
  • After

修理の受付

STEP1
ご来店

まずは当店へお越しください。
当店へのアクセスはこちら

STEP2
状態症状の確認

時計の状態・症状を確認し、修理内容・オプション
有無につきましてご相談させていただきます。

STEP3
見積りご連絡

お預かり後、当店提携の修理工房にて時計技師が点検いたします。
10日~2週間でお見積もり(修理内容、金額、納期)のご連絡を差し上げます。

STEP4
進行・キャンセル

ご納得・ご了承いただきましたら作業を進行いたします。
キャンセル料は頂いておりません。ご安心くださいませ。

STEP5
修理完了のご連絡

修理完了後、ご連絡差し上げます。
お支払いは下記の方法からお選びいただけます。

  • ご郵送の場合銀行振込・代金引換
  • 店頭受取の場合現金・クレジットカード各種
STEP1
時計の郵送
  • 着払い ※必ず精密機器・修理品と記載の上お送りください。
  • 定休(木曜日)、夏季休業、年末年始休業以外のご来店・指定日配達をお願いいたします。
  • 修理内容、ご要望のメモ書きを同梱していただきますとスムーズにご案内できます。
  • 時計に衝撃が加わらないよう緩衝材を入れて梱包してください。
  • 時計本体のみお預かりして修理できますので、大きなボックスはお預かり致しかねます。
  • お客様の大切な時計ですので、当店に到着しましたらご連絡差し上げます。

STEP2
状態症状の確認

時計の状態・症状を確認し、修理内容・オプション
有無につきましてご相談させていただきます。

STEP3
見積りご連絡
腕時計の内部イメージ

お預かり後、当店提携の修理工房にて時計技師が点検いたします。
10日~2週間でお見積もり(修理内容、金額、納期)のご連絡を差し上げます。

STEP4
進行・キャンセル

ご納得・ご了承いただきましたら作業を進行いたします。
キャンセル料は頂いておりません。ご安心くださいませ。

STEP5
修理完了のご連絡

修理完了後、ご連絡差し上げます。
お支払いは下記の方法からお選びいただけます。

  • ご郵送の場合銀行振込・代金引換
  • 店頭受取の場合現金・クレジットカード各種

修理保証

当店提携の工房にて修理させていただいた時計には修理完了日より6ヶ月保証いたします。
内部の修理箇所の自然故障に限ります。外装部分は対象外ですのでご了承ください。

Q&A

Q1
ブレスレット調整はしてもらえますか?

はい、もちろん何度でも無料で調整させていただきます。(当店お買い上げ品に限ります。) 他店ご購入品につきましては¥1,000(税込)~で承ります。
ブレスレットのパーツ不良、経年劣化、汚れや錆び等により破損する可能性がある場合は、 メーカーもしくはブティックにて部品交換をお勧めすることがございます。あらかじめご了承くださいませ。

Q2
純正の革ベルト・ラバーベルトを新しくしたい。Zettonで買えますか?

申し訳ございません。当店は正規店ではございませんのでベルトのご用意がありません。 純正ベルトは各メーカーの正規店・ブティック・百貨店等でお買い求めくださいませ。
ベルトの付け替えに関しましては、ブレスレット調整と同様に承っております。

Q3
メーカーで有償修理したいけど、Zettonにお願いできますか?

はい、お客様に代わって当店からメーカーのサービスセンターに修理依頼できます。
但し、送料を含む当店仲介手数料¥3,240(税込)~をいただいております。 お見積もり後、修理をキャンセルする際にメーカーによりキャンセル料が発生します。
必ず事前に各メーカーへお確かめくださいますようお願いいたします。

Q4
オーバーホールはどのくらいのペースですればいいですか?

一般的には4~5年に一度と言われています。
時計技師の見解では、通常使用で内部の油切れが起こるのが4~5年くらいだそうです。
必ずしも4~5年に1度やらなければいけない訳ではありませんが、パーツの摩耗や防水性の低下、 目には見えない問題が起こっていることも考えられますので、定期的にメンテナンスしましょう。

Q5
修理には純正の部品を使ってますか?

はい、もちろん純正の部品のみを使用しております。
内部パーツ交換が必要な修理の場合は、社外品は絶対に使用しませんのでご安心くださいませ。
パーツの供給がなくメーカーでの修理が必須になった場合は、無料でご返却いたします。
Q3.に記載の通り、当店からメーカー修理に出せますが、お客様ご自身でブティックや正規店に 直接お持ち込みorサービスセンターへ発送して修理をご依頼いただくことももちろん可能です。

Q6
クオーツの時計の電池交換はしてもらえますか?

はい、もちろん承っております。電池交換(電子回路のチェック、テスト含む)¥2,000(税込)~
即日修理ですが、技術者不在日もありますのでお手数ですが当日お問合わせくださいませ。

複雑な構造の時計や、珍しい電池・生産終了している電池を使用している時計ですと 数日いただく場合がございますので、お見積もりをとらせて頂きます。ご了承くださいませ。

お問い合わせ
 
名古屋市中区大須3-27-31
TEL:052-238-2330
FAX:052-238-2331
営業時間:11:00~20:00
定休日:木曜日
 

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2020年4月8日より暫くの間、営業時間を11:00~19:00とさせて頂きます。ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

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